¿Cuales son los costos de envío?

Los costos de envío serán comunicados antes de finalizar la compra en el formulario de confirmación de compra, de acuerdo a la dirección y código postal de entrega. Hay diferentes opciones de envío: Envío 48 hs hábiles, retiro por local gratis, o envío express en 24 hs hábiles. También contamos con envío gratis a partir de ciertos montos de compra. Cuando vas a abonar el carrito, según tu dirección y código postal te aparecerá el costo del envío para que lo revises antes de confirmar tu compra. Cuando los pedidos se realizan por chat, la farmacia comunicara losCostoa de envío. El pago se realizará a través de un link de mercadopago o transferencia bancaria inmediata. 

¿Cuales son las zonas en las que operan?

A pedido de nuestros clientes, ¡ahora realizamos envíos a todo el país! 

¿Qué puedo pedir a traves de farmalivery?

Productos de farmacia y productos de perfumería y belleza: cosmética, dermocosmética, cuidado personal, maquillaje, fragancias, accesorios, madres y bebes, y demás artículos de farmacia.

A través del e-mail, puedes consultar por productos de farmacia, y el personal de la farmacia te responderá lo más pronto posible.

¿Cuánto demora el envío?

Modalidad E-Commerce con carrito: 48 a 72 hs hábiles de confirmado y pagado el pedido, Capital y GBA. También existe una modalidad express de 24hs hábiles de confirmado (Capital y GBA). Importante empieza a contar a partir del siguiente dia hábil, por ejemplo si se pide un viernes será el lunes, si se pide un viernes y lunes es feriado, será el martes. En el caso de Interior del país, se procesará el pedido y se entrega a un proveedor de primera línea que va a brindar seguimiento del estado del envío, según los tiempos de entrega en cada zona. Ver más detalles en sección Cómo Comprar. Luego de que tu pedido haya sido realizado, este será procesado y una vez completado, recibirás un email de confirmación de parte del operador logístico para poder realizar un seguimiento del envío de tu pedido paso a paso. 

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Modalidad E-Commerce con el carrito: tarjetas de crédito o débito a través de mercadopago, y transferencias bancarias.

¿Puedo hacer un pedido para un pariente o amigo, que se encuentra en otro domicilio?

Absolutamente, siempre y cuando se encuentre dentro de la cobertura geográfica que tenemos actualmente y utilizando los métodos de pago anteriormente detallados.

¿Qué tipo de comprobante recibo con los productos?

Los productos se facturan en la farmacia, y van acompañados de su ticket fiscal (impreso o digital dependiendo el caso). Se puede solicitar Factura A también avisando anteriormente y diciéndonos cual es el numero de CUIT al cual facturar. Luego de confirmar tu pedido también recibirás un email de confirmación, y un seguimiento de estado del envío.

¿Puedo comprar también si soy empresa?

Las empresas pueden pedir cotización a nuestro email: info@farmalivery.com. Pueden solicitar confección de factura A.

¿Se puede pagar en cuotas?

Si, a través de la plataforma de pago Mercado Pago, puedes pagar en las cuotas que ofrece la plataforma, dependiendo de tu tarjeta de crédito, o entidad bancaria.

¿Si no llega mi pedido, con quien me contacto?

Una vez completado tu pedido, vas a recibir un email desde el operador logístico, quienes te van a informar de cada paso del envío. A través de ellos vas a poder realizar un seguimiento del mismo. Si llegas a tener un problema de todas maneras puedes escribirnos a info@farmalivery.com y te ayudaremos lo antes posible.

¿Cuales son los horarios de toma de pedidos y los horarios de entrega?

Puedes realizar tus pedidos todos los días en la hora que desees. Las entregas se realizan días hábiles de 9 a 21 hs. Por favor dejar comentarios en caso de algún detalle a saber en la entrega como por ejemplo timbre no funciona, o detalles similares para que el mensajero lo tenga en cuenta al momento de la entrega.

¿Cual es la Farmacia que va a procesar y facturar mis compras de e-commerce en Farmalivery?

Tus compras de E-Commerce en esta tienda, van a ser facturadas, preparadas y procesadas por la Farmacia Nueva Dickens, ubicada en Santa Fe 3000, Capital Federal, desde donde también es posible retirar tu pedido en persona en caso de que así lo desees. Si tienes alguna duda puedes comunicarte con la Farmacia al teléfono 11-5195-7641

¿Es seguro comprar en Farmalivery?

Si!, es totalmente seguro comprar en Farmalivery. Nuestra página cuenta con los estándares de seguridad más rigurosos utilizados en el retail a nivel mundial. Farmalivery.com usa el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Farmalivery también es miembro de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, que verifica a sus miembros a través de un proceso de inscripción. Tus compras las va a facturar una Farmacia física, actualmente Farmacia Nueva Dickens que se encuentra en Avenida Santa Fe 3000, CABA. Tu compra irá embalada con extremo cuidado en un envoltorio con triple capa y totalmente impermeable. Ya llevamos mas de 15 mil pedidos exitosos, con el propósito de ayudar a facilitar las compras a nuestros clientes. Sabemos que muchas veces no cuentan con tiempo o incluso a veces la posibilidad de movilizarse a las farmacias (más en este contexto mundial), y ayudarlos es nuestra misión!.

Por último, todos los usuarios dispondrán en todo momento de los derechos de acceso a la información, rectificación y supresión de sus datos personales conforme a la Ley Nº 25.326 sobre protección de datos de carácter personal. Tus datos personales se toman sólo con los fines de cumplir con el giro comercial de la empresa, validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Farmalivery.

 

¿Hacen Factura A?

Si, podes pedir que te hagan factura A en la parte de NOTAS del pedido cuando estes llenando el formulario de pago. Déjanos por favor CUIT y razón social, y la Farmacia te va a realizar la factura A.

 

¿Podré realizar seguimiento de mi pedido?

Claro que sí, podrás realizar el seguimiento del estado de tu envío, desde que fue retirado de la farmacia, hasta que entra en manos de la mensajería privada, y por último cuando se está por entregar en tu domicilio. En todo momento, estarás informado del estado de tu orden!