Farmalivery

 

Buenos Aires, Argentina.

Octubre de 2020

 

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones “) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por FARMALIVERY, (“los Servicios”) dentro del sitio www.farmalivery.com (“Farmalivery” o el “sitio”). Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones respectivos.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, previo a su registración como Usuario de Farmalivery, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

 

  1. Condiciones generales y de interpretación del contrato

 

Los Términos y Condiciones son jurídicamente vinculantes para los Usuarios. Al registrarse, acceder, usar o abrir una cuenta en Farmalivery, y/o convertirse en Usuario de los Servicios (en adelante “ACCIONES DE ACEPTACIÓN”, conforme se define detalladamente abajo) el Usuario acepta que ha leído y comprendido los Términos y Condiciones asumiendo las obligaciones estipuladas en él, así como en toda la legislación vigente y aplicable. Si no existe conformidad con las mismas corresponderá por parte de los Usuarios la abstención de cualquier acción que configure alguna de las “ACCIONES DE ACEPTACIÓN”.

Las presentes disposiciones, las leyes vigentes en el país de contratación, la buena fe entre las partes y los usos y costumbres rigen la totalidad de las relaciones a establecer entre Farmalivery y los Usuarios.

Los Términos y Condiciones deben interpretarse siempre teniendo en cuenta la voluntad, libre y conscientemente expresada por las partes de utilizar el sitio a los fines de adquirir los productos directamente de las distintas farmacias, que son ofrecidos a través del sitio. Por ello, que la función de Farmalivery se limita a facilitar una plataforma de que posibilite la vinculación entre las farmacias y los Usuarios. 

Dado que Farmalivery es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vendedor (farmacias) será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus productos, sin que pudiera imputársele a Farmalivery algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Es responsabilidad de cada uno de los Usuarios la observancia de la legislación vigente, así como también el respeto al principio de la buena fe, y los usos y costumbres, existentes en el país de contratación, mediante el uso del sitio y el respeto a los Términos y Condiciones.

 

  1. Condiciones especiales de servicios adicionales

 

Dada la posibilidad de modificación del contenido del sitio, como así también la incorporación de nuevos servicios por medio de actualizaciones de la misma, es posible que el Usuario deba aplicar y aceptar condiciones adicionales o particulares (como, por ejemplo, restricciones de edad). En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones y las condiciones adicionales o particulares, las condiciones adicionales y particulares prevalecerán sobre las generales, debiendo siempre interpretarse conforme lo dispuesto en la cláusula 1) de los Términos y Condiciones.

 

  1. Definiciones

 

Usuario: Es toda persona, física o jurídica, que realizó  alguna de las  ACCIONES DE ACEPTACIÓN.

Servicios: Comprende, entre otros, la apertura de una cuenta de Farmalivery, el uso del sitio, el acceso a publicidad y publicaciones, y la realización de pedidos en el sitio.

ACCIONES DE ACEPTACIÓN: se entiende por tal a todo acto efectuado por un Usuario, del que se desprenda su voluntad de adquirir cualquiera de los Servicios, expresando así su conformidad con las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo sin limitarse al registrarse, acceder, usar o abrir una cuenta en Farmalivery y/o convertirse en Usuario de los Servicios. 

 

  1. Los Servicios

 

Farmalivery otorga a los Usuarios la posibilidad de realizar consultas o pedidos sobre productos de farmacia a través del sitio, las cuales Farmalivery recibe y dirige a cada Farmacia, quien se responsabiliza por el producto entregado a cada Usuario en particular..  Farmalivery queda exento de todo tipo de responsabilidad por eventuales daños generados por los productos vendidos o por las acciones efectuadas por las farmacias respecto de los Usuarios.

El Usuario deberá respetar al acceder a los Servicios, las características propias del sitio, conforme a la forma en  que Farmalivery lo coloque a su disposición. Farmalivery no asume ninguna otra obligación con respecto a cada uno de los Usuarios salvo por las expresamente indicadas en estos Términos y Condiciones.

Farmalivery puede modificar, reemplazar, denegar el acceso, suspender o interrumpir sus Servicios, de forma parcial o total, con total libertad y sin necesidad de expresar causa alguna. Todos estos cambios entrarán en vigor inmediatamente luego de su modificación.

 

  1. Uso de los Servicios

 

La regla general en materia de utilización del sitio es que debe ser usado tal como se encuentra disponible y con las funcionalidades ofrecidas, por lo que, salvo las excepciones expresamente admitidas, no está permitido a los Usuarios efectuar modificaciones ni usar los Servicios de forma inadecuada, ni interferir, ni intentar acceder a los servicios usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas. Es responsabilidad del Usuario el cumplimiento de todas las disposiciones legales vigentes y aplicables en la República Argentina. El Usuario podrá ser suspendido o se le podrá denegar definitivamente el acceso a los Servicios si no cumple con los Términos y Condiciones. El uso de los Servicios por un Usuario no lo convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que acceda.

 

  1. Requisitos para acceder, usar o abrir una cuenta

 

Para realizar alguna de las ACCIONES DE ACEPTACIÓN, el Usuario deberá tener como mínimo 18 años de edad cumplidos y contar con capacidad legal para celebrar contratos jurídicamente vinculantes conforme a la legislación vigente de la República Argentina. 

Para realizar alguna de las ACCIONES DE ACEPTACIÓN se deberá proporcionar los datos reales del Usuario y mantenerlos actualizados. Queda prohibido realizar alguna de las ACCIONES DE ACEPTACIÓN utilizando información falsa o los datos de otra persona sin su expreso consentimiento previo proporcionado por escrito. Farmalivery NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.

Farmalivery se reserva el derecho a dar de baja automáticamente, sin derecho por parte de los Usuarios a ningún tipo de reclamo o indemnización, todas las conversaciones, pedidos iniciados o cuentas de Usuarios que se hayan abierto o utilizado en violación a esta cláusula contractual o en violación a la legislación vigente y aplicable.

 

  1. Contenidos e información

 

Toda información y contenido que el Usuario ingrese en el sitio es propiedad exclusiva del mismo y mantiene sobre esta todos los derechos que fueren aplicables.

La información personal incorporada por los Usuarios posee el carácter de privada y confidencial, pudiendo ser utilizada tanto por Farmalivery como por las farmacias a fin de efectuar toda actividad necesaria para un correcto funcionamiento del sitio y de los Servicios que Farmalivery provee a las partes.

 

  1. Seguridad de la cuenta del Usuario.

 

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su email y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Farmalivery detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será el único responsable de la seguridad de su cuenta, así como de la gestión de la configuración de seguridad que se pone a su disposición, y de lo que suceda en la misma hasta que se produzca, por cualquiera de las causales posteriormente expuestas, el cierre de la cuenta.

Al respecto asume las siguientes obligaciones: i) mantener el control exclusivo y seguro de su contraseña y demás información necesaria para ingresar, como, por ejemplo, no divulgar a terceros claves o preguntas de seguridad, ii) No permitir que otras personas utilicen su cuenta así como tampoco utilizar la cuenta de otro Usuario, iii) dar aviso en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente a Farmalivery ante sospechas de violación de las condiciones de seguridad o de algún incumplimiento legal por parte de terceros, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.  iv) proveer de modo completo y preciso toda la información requerida a los fines de su identificación y mantenerla actualizada, v) utilizar su cuenta conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones, y demás disposiciones legales y contractuales aplicables.

Farmalivery no será responsable de ningún tipo de daño o perjuicio que pudiere sufrir el Usuario por el incumplimiento de las obligaciones atinentes a la seguridad de su Cuenta y Clave de Seguridad.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

Farmalivery se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

  1. Obligaciones como Usuario de los Servicios de Farmalivery

 

Al realizar cualquiera de las ACCIONES DE ACEPTACIÓN, el Usuario se compromete a observar y cumplimentar las siguientes obligaciones:

  1. No publicar información inexacta en los diferentes campos de su perfil o cuenta;
  2. No crear una cuenta en Farmalivery para terceras personas físicas o jurídicas  sin contar con su previa autorización por escrito;

iii.        Al crear una cuenta, proporcionar datos reales y mantenerlos actualizados;

  1. No utilizar ni intentar utilizar la cuenta de otros Usuarios sin la debida autorización proporcionada previamente y por escrito;
  2. No subir, publicar, enviar, transmitir o de otro modo facilitar o iniciar contenidos que hagan declaraciones falsas, suplanten su identidad o de otro modo tergiversen la misma, sean ilegales, injuriosos, abusivos, obscenos o discriminatorios, incluyan información que no posea el derecho a divulgar o facilitar por ley o debido a relaciones contractuales;
  3. No subir, publicar, enviar, transmitir o de otro modo facilitar o iniciar contenidos que incluyan o contengan virus informáticos, gusanos, troyanos u otros códigos informáticos maliciosos o programas o archivos dirigidos a interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware u orientado a recabar información privada de otros Usuarios o de terceros.

vii.       No utilizar técnicas de ingeniería inversa, no descompilar, desarmar, descifrar  o de otro modo tratar de obtener el código fuente de cualquier propiedad intelectual subyacente utilizada para la prestación de los Servicios de Farmalivery o de cualquiera de sus partes;

viii.      Reconoce y acepta que no tiene con Farmalivery ninguna relación más allá de las explícitamente indicadas en los presentes Términos y Condiciones, salvo las expresamente contempladas en un acuerdo adicional.

  1. No eliminar los avisos de derechos de autor (copyright), marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual o industrial que aparezcan en los Servicios;
  2. No eliminar, distorsionar, cubrir o de otro modo bloquear, total o parcialmente, la visión de Farmalivery, forma de publicidad o comunicación incluida en los contenidos o Servicios de la misma;
  3. La información que obtenga de Farmalivery no podrá ser recabada ni utilizada en forma sistemática para otros servicios;

xii.       No compartir información de personas que no sean Usuarios de los Servicios sin su expreso consentimiento previo por escrito;

xiii.      No infringir o utilizar la marca, logotipos y/o marcas registradas de Farmalivery, incluidos, entre otros, el término “Farmalivery”, el logotipo de Farmalivery, sus plug-ins en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL sin autorización expresa de los propietarios de Farmalivery;

xvi.      No utilizar software automatizado o manual, aparatos, scripts robots, otros procesos para acceder, “scrape,” “crawl” o “spider” a Farmalivery o sus Servicios.

xiv.      No realizar “framing”, “mirroring” ni utilizar otros medios para simular la apariencia o función del sitio web de Farmalivery.

 

  1. Acerca de las publicidades y los anunciantes

 

Entre los objetivos de Farmalivery se encuentra el de ofrecer anuncios y contenido comercial que sea valioso para sus Usuarios y anunciantes. En contraprestación de los Servicios que presta Farmalivery, el Usuario acepta que Farmalivery, sus terceros proveedores y sus socios puedan incluir publicidad en los Servicios de Farmalivery o en relación con la reproducción del Contenido o con la información que el Usuario u otros provean a través de los Servicios de Farmalivery.

Para lo cual, el Usuario acepta:

  1. utilizar su configuración de privacidad para limitar la forma en que se puede asociar su nombre y la fotografía de su perfil y actividad al contenido comercial, patrocinado o similar que Farmalivery preste. Otorga permiso para utilizar su nombre y foto de perfil en conexión con ese contenido conforme a la configuración que haya establecido.
  2. Farmalivery no proporcionará contenido o información a anunciantes sin su previo consentimiento. 

iii.        Entiende y acepta que es posible que no siempre monitoreemos el contenido de las comunicaciones, publicidades y los servicios pagados.

 

  1. Garantías y responsabilidad por los productos ofrecidos

 

Farmalivery pone a disposición de los Usuarios y las Farmacias un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación para ofrecer, vender y/o comprar producto.

En todos los casos, al ser las Farmacias las propietarias de los productos publicados y quienes los ofrecen para su venta, serán responsables por la existencia, calidad, cantidad, integridad o legitimidad de los productos ofrecidos, y mantendrán indemnes a Farmalivery por las eventuales acciones o reclamaciones que pudiesen surgir de los Usuarios.

Farmalivery ofrece sus Servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable desde el punto de vista comercial, de acuerdo a los parámetros objetivos de “un buen hombre de negocios”. No obstante no puede ofrecer garantías en relación con algunos aspectos de los Servicios.

Ni Farmalivery ni sus proveedores o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los servicios distintos a las establecidas de forma expresa en estos Términos y Condiciones o en condiciones adicionales.

Farmalivery no ofrece ninguna garantía en relación con los productos adquiridos de las Farmacias, sus funciones específicas, su fiabilidad, su disponibilidad, ni su capacidad para satisfacer las necesidades de los Usuarios, ni ningún tipo de responsabilidad objetiva por los productos ofrecidos en el sitio. En cualquier caso el Usuario deberá reclamar a las Farmacias por todo eventual daño que pudiere sufrir por el producto adquirido.

Las Farmacias serán responsables de facturar todos los productos al Usuario y  de proveer todo consejo farmacéutico al Usuario, así como de controlar la documentación presentada, ya sean credenciales, recetas o vouchers, facturar los productos en su local físico, y seguir los protocolos y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y regulaciones aplicables a las Farmacias. Las Farmacias deberán responder ante los Usuarios ante cualquier reclamo de estos relativo a los productos adquiridos.

El Usuario reconoce y acepta que Farmalivery no tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Farmacias para vender o de los Usuarios para comprar productos.

Las Farmacias deben tener capacidad legal para vender los productos ofrecidos y deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los productos ofrecidos.

 

  1. Limitación y exclusión de responsabilidad

 

En los casos permitidos por la ley, ni Farmalivery, ni sus proveedores o distribuidores serán responsables de la pérdida de beneficios, de ingresos ni de datos, ni de pérdidas financieras, ni de daños indirectos, especiales, derivados, ejemplares ni punitivos que pudieren sufrir los Usuarios.

Los servicios de Farmalivery dependen de la provisión por parte de terceros de servicios tales como internet u otros de los cuales Farmalivery no puede hacerse responsable.

Farmalivery no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Farmalivery tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Farmalivery no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Farmalivery; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

En la medida en que la ley lo permita, la cobertura total de Farmalivery, así como la de sus proveedores y distribuidores, por cualquier reclamación relacionada con estas condiciones, incluida cualquier garantía implícita se limita al importe que el Usuario haya pagado para usar los Servicios.

En ningún caso, ni Farmalivery ni sus proveedores y distribuidores serán responsables por cualquier pérdida o daño que no sean previsibles de forma razonable.

Farmalivery no se hace responsable por la veracidad de la información contenida dentro del sitio, siendo ajena a la misma. No se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; y no será responsable por cualquier error u omisión existente en dicha información. 

 

  1. Propiedad Intelectual

 

Farmalivery y/o sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los Servicios, su sitio, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Farmalivery conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Farmalivery, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Farmalivery.

Los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Farmalivery.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Farmalivery no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Farmalivery con dichos sitios y sus contenidos.

 

  1. Integridad del contrato

 

La eventual invalidez o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas del presente contrato no implica la invalidez de las restantes cláusulas ni de los principios de buena fe contractual que las partes verosímilmente entendieron o debieron entender actuando con cuidado  y previsión.

 

  1. Vigencia del contrato

 

Si el Usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones, y Farmalivery no toma medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que haya renunciado al ejercicio de los derechos de los que puede disponer.

 

  1. Modificaciones de contrato

 

Farmalivery se reserva el derecho de modificar, complementar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio los términos modificados. sin necesidad de dar previo aviso a los Usuarios.

Las modificaciones entrarán en vigor en un plazo no inferior a 24 horas a partir de la fecha de su incorporación en el sitio. No obstante, las modificaciones que afecten a nuevas funciones de un Servicio o los cambios que se hagan por cuestiones legales entrarán en vigor de forma inmediata.

Si el Usuario no acepta las condiciones modificadas de un Servicio, deberás dejar de usar dicho Servicio o solicitar la baja de la Cuenta.

 

  1. Finalización del contrato

 

Las disposiciones contenidas en el presente contrato serán de aplicación hasta el momento en que el Usuario o Farmalivery pongan fin a las mismas de conformidad con lo establecido a continuación.

El Usuario puede poner fin al contrato con Farmalivery en cualquier momento, por cualquier razón, con la sola desactivación de su cuenta y/o poniendo fin al uso de los Servicios de Farmalivery. No es necesario que notifique expresamente a Farmalivery el momento en que pone fin al uso de los Servicios.

Por su parte, Farmalivery puede poner en suspenso o bien que poner fin al uso de su cuenta o bien dejar de proveer alguno, todos o parte de los Servicios en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, y sin limitación alguna, aquellos casos en los que razonablemente se estime que: (i) el Usuario haya infringido las disposiciones contenidas en el presente contrato, o las leyes vigentes y aplicables; (ii) genere a Farmalivery cierto riesgo o exposición legal; o (iii) porque Farmalivery lo considere así pertinente según su criterio. Farmalivery hará los esfuerzos que sean razonables para notificar al Usuario este hecho a través del correo electrónico vinculado a su cuenta o bien en el momento en el que intente acceder a su cuenta de nuevo.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta al derecho de Farmalivery para modificar, limitar o dejar de prestar los Servicios de Farmalivery sin que medie notificación previa.

Farmalivery retiene para sí el derecho de admisión y permanencia de cualquier Usuario, cuando por razones objetivas considere conveniente la no admisión o permanencia de alguno de los Usuarios en el sitio, sin que sea necesario al efecto expedirse acerca de las razones que motivaron tal decisión.

 

  1. Resolución de conflictos

 

Cualquier reclamo, motivo de conflicto o acción derivada, relacionada o vinculada a la interpretación, ejecución o finalización de los Términos y Condiciones se regirá por las leyes de la República Argentina, con exclusión de sus normas de conflicto, con independencia del país de origen del Usuario o del lugar donde acceda o abra su cuenta en Farmalivery.

Ante cualquier controversia vinculada al cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes acuerdan someterla a los Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando a cualquier fuero de excepción que pudiera corresponder.